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斷尾求生?連自己國人都不挺 傳三星將放棄Note品牌

韓國三星年度旗艦機種Galaxy Note 7連續爆炸、召回後問題難以解決,還是面臨停產,嚴重傷害企業品牌形象,根據南韓媒體Korea Herald報導,Note 7爆炸事件嚴重傷害三星Note手機商譽,連南韓本土消費者,對Note 7觀感不佳的比例都超過50%,三星很可能被迫放棄Note品牌,因為很可能推出新款Note 8,消費者還是覺得有安全疑慮。

韓國媒體報導,三星電子停產Note 7的代價估計大約達2.2兆韓元,約新台幣670億元;而彭博則估算三星財務損失,至少有250萬支Note 7,若以每支850美元零售價回收,損失估計約為21億美元,換算為新台幣664億元。

但更慘的在後頭,根據私人機構南韓洞察協會表示,過去兩個月,人們對Note 7觀感已大大改變,即使在三星的老家南韓。負面觀感從8月剛推出時的34%升至10月的53%,正面觀感則從62%降至42%。

三星Note 7的問題,無疑嚴重影響Note品牌形象,自從Galaxy Note 手機在 2011 年上市後,當時不但是全球第一支 5 吋大螢幕的智慧型手機,過去三星Galaxy Note系列一直都是最新科技、高品質的代稱,也以此與蘋果iPhone系列較勁,沒想到竟敗在Note 7上,連好不容易建立的Note品牌也跟著失色。

而韓媒則引述專家說法認為,在現在這個時點,三星應趕快做的就是找出Note 7爆炸原因,和挽回市場信任。韓國科學技術院(KAIST)商學院教授李秉泰說:「如果是設計問題,就應該在Galaxy S8發行前完成全面調查。」

三星新旗艦手機S8將在明年2月的世界行動通訊大會(MWC)上發表,預料會有巨大變革,包括可能採用無切邊螢幕,並取消Home鍵。

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